使用win10系统的用户反应在win10应用商店中无法正常下载应用，弹出提示：无法完成你的购买  导致无法下载并安装的问题，该怎么办呢？出现这样的情况可能是当前网络设置不当、商店所需服务运行不正常以及商店缓存过多引起的问题。具体解决方法如下：

步骤一： （1）按 Windows + R 组合键打开运行，在运行框中输入： %temp% 打开零时文件夹；

 （2）将打开的temp文件夹中的所有项目删除，若弹出权限提示 点击【继续】即可； 步骤二： （1）按Windows + R组合键，输入： Services.msc 点击确定打开服务，如图：

 （2）打开服务后查看下面四个服务是否正常运行： Background Intelligent Transfer Service Cryptographic Services Windows Update Windows Installer （3）然后依次将以上4个服务单击右键，选择【停止】；

 （4）将服务停止后，在打开此电脑，依次展开C:\Windows\，删除SoftwareDistribution文件夹； （5）返回服务界面重新打开服务上面四个服务，在服务上单击右键，选择【启动】即可！ 步骤三： （1）按Windows + R组合键打开运行 ，输入： wsreset  点击确定，此时会弹出一个黑色的框，等待自动跳掉之后会自动打开应用商店，重置完成。


重置完成后重启一次计算机然后使用Microsoft帐户登录到您的电脑，将手动配置dns，设置4.2.2.1，备用设置4.2.2.2 ，再次检查更新，进入应用商店，下载应用！

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