win10系统小娜处于离线状态 无法使用该怎么办？

win10系统小娜处于离线状态 无法使用该怎么办？最近使用win10操作系统的用户反应无法使用小娜，提示：小娜处于离线状态 无法使用， 该怎么办呢？在win10系统中出现小娜处于离线状态无法使用的状态，确认您的所在地支持Cortana，确保Windows 10 设备有一个可以工作的麦克风，确保您的Windows 10 设备连接到Internet。出现这样的问题大家可以参考本文中的方法来进行操作。

win10系统小娜处于离线状态 无法使用的解决方法：

1、按下win+R打开运行，输入：gpedit.msc，在计算机配置-管理模板-Windows组件-搜索，看下Cortana的允许策略是否有存在被配置为禁用的情况。 2、步骤1中的操作若是正常的话则可按下面方法进行操作， 您可以尝试新建或更换一个本地账户进行登录： “Win+X”>>计算机管理>>系统工具>>本地用户和组>>用户， 中间空白区右击，点击新用户进行创建，查看是否可以已正常使用。

3、如果新的本地账户下也存在这些问题，您可以尝试以下方案进行操作： 在命令提示符(管理员)下键入以下命令：
sfc /SCANNOW 
 Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
 这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。
 Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
 这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。
 DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
 这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。 完成后重启，再键入以下命令：sfc /SCANNOW 执行命令进行修复！

当我们在win10系统中遇到小娜处于离线状态无法使用的话可通过上述方法进行操作即可解决问题！