最近有用户向小编反应说是使用win7系统关机时，出现了错误提示使电脑不能正常关机，不知道该怎么解决。首先要解决win7不能正常关机，我们要先找到win7不能正常关机的原因所在。今天小编就先分享一下win7怎么查找关机错误原因。

查找Win7关机失败原因的方法步骤

1、首先按win+r打开运行窗口，输入eventvwr.msc，点击确定。

2、调出事件查看器窗口后，通过事件查看器中的错误报告，可以得出哪个程序或驱动导致win7关机错误。

3、另外我们还可以点击右边的栏目进行操作；找到引起错误的程序，将程序重启启动即可；

上述就是查找win7系统关机失败的原因了，按照上述步骤找到原因以后再根据提示原因才可以更好更快的解决问题。