最近有用户反馈Win10在升级win10 1909版本过程中出现“Realtek Bluetooth”导致的无法升级问题，这是由于你电脑中的驱动程序或服务尚未支持此版本的Windows10导致的，那么如何解决呢？



解决方法一：

用户需要使用Realtek驱动程序1.5.1012或更高的版本，只要安装了旧版驱动程序，Windows 10 1909或1903的更新将被阻止（兼容性保护）。

用户可以通过设备管理器更新驱动程序，或者下载并手动安装微软提供的两个驱动程序。之后兼容性保护就不再开启，用户可以正常安装Windows 10 1909。

解决方法二

1、右键点击开始按钮>运行>输入cmd回车打开命令提示符后粘贴运行下面的命令: 

driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt 

2、命令执行完毕后打开桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下关键词realtek看是否可以发现与蓝牙bluetooth相关字样的驱动信息

3、例如小编找到了以下这个Realtek与蓝牙有关的设备：

模块名:           RtkBtFilter
显示名称:         Realtek Bluetooth Filter Driver
描述:             Realtek Bluetooth Filter Driver
驱动程序类型:     Kernel 
启动模式:         Manual
状态:             Stopped
状态:             OK
接受停止:         FALSE
接受暂停:         FALSE
分页缓冲池(字节): 36,864
代码(字节):       495,616
BSS(字节):        0
链接日期:         2018-02-28 15:20:22
路径:             C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys
Init(字节):       4,096

4、直接找到上路径的驱动文件，删掉，然后就可以更新系统了