为什么原神进不去

原神加载条卡在岩元素进不去解决方法

一、网络问题：

先确认手机是否开着网络，还有网络状态是否通畅。如果关闭打开网络。

二、储存原因：

1、如果网络没问题，就是去设置里打开存储。

2、查看内存是否充足，是否够运行。可以去清理原神的缓存。

Q1：我的游戏加载条卡在岩元素那里了怎么办?

A1：① 若旅行者的设备为PC端，则可以尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

② 若旅行者的设备为安卓端，可以尝试再耐心等待一段时间。

③ 旅行者也可以尝试更换一个更稳定，更高速的网络环境重新连接。

若以上都无法解决您的问题，PC端的用户请您携带出现问题时【output_log.txt】及dmp文件联络客服进行反馈。移动端用户请使用问题机型联络客服反馈。

output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径：

%USERPROFILE%AppDataLocalLowmiHoYo原神

原神3.0进不去怎么办？加载条卡在岩元素进不去解决方法[多图]图片2

dmp文件获取路径：

%USERPROFILE%AppDataLocalTemp

该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。

Q2：PC端启动后卡在癫痫警告页面一直不动，并弹出程序无响应弹窗怎么办?

A2：①请旅行者尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

② 若存在其他外接设备的情况下，尝试拔掉所有外接设备尝试。

若以上都无法解决您的问题，请您携带出现问题时的【output_log.txt】文件联络客服进行反馈。