食行生鲜如何申请退货

在食行生鲜购物后，若遇到需要退货的情况，该如何操作呢？下面为您详细介绍食行生鲜申请退货的教程。

退货入口查找

打开食行生鲜 app，进入订单页面。在已购买的商品订单中，找到您想要退货的那一笔订单，点击进入订单详情页，即可看到“申请退货”按钮，点击该按钮便可开启退货流程。

选择退货原因

点击“申请退货”后，页面会弹出多种退货原因供您选择，如商品质量问题、与描述不符、发错货等。您需根据实际情况准确选择相应原因，以便食行生鲜能快速了解您退货的诉求。

填写退货说明（可选）

若您觉得所选退货原因不足以清晰表达您退货的理由，可在此处填写详细的退货说明，例如商品具体的质量瑕疵情况、与商品描述不符的具体方面等，让食行生鲜能更全面地知晓您退货的缘由。

提交退货申请

仔细核对所填信息无误后，点击“提交申请”按钮。提交成功后，您可在订单详情页查看到退货申请的状态，此时等待食行生鲜审核即可。

等待审核结果

食行生鲜客服人员会在收到您的退货申请后尽快进行审核。审核时间一般不会太长，您可随时关注订单详情页的状态变化。若审核通过，会显示相应提示，并告知您后续退货的操作步骤。

按照指引退货

审核通过后，您需按照食行生鲜给出的指引进行退货操作。通常可能需要您将商品妥善包装好，准备好相关标识（如退货标签等，食行生鲜一般会随审核通过信息一同提供获取方式），然后选择合适的退货方式，如快递寄回等。将退货商品寄回指定地址，并在规定时间内完成寄回操作，确保食行生鲜能顺利收到退货商品。

退货成功及退款

食行生鲜收到退货商品并确认无误后，会为您办理退款。退款一般会按照您支付的方式原路返回，您可留意账户资金变动情况。至此，整个退货流程完成。