12306退票怎么扣费

在使用12306购票后，有时因各种原因需要退票，了解退票扣费标准很重要。以下为您详细介绍12306退票扣费标准软件教程步骤方法。

一、退票时间与扣费关系

1. 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2. 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

3. 开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

4. 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费。新车票票价高于原车票的，无需补差价，只需支付新车票票价退票费。

二、退票操作流程

1. 登录12306官方网站或手机客户端，进入已购车票页面。

2. 在已购车票中找到需要退票的车票，点击“退票”按钮。

3. 系统会提示退票相关信息，包括退票手续费金额等，确认无误后点击“确定退票”。

4. 退票成功后，退款会按规定时间原路返回支付账户。

三、特殊情况说明

1. 因伤、病不能乘车时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

2. 在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，需提供购票时使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码。

3. 团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。

通过以上对12306退票扣费标准及操作流程的介绍，希望能帮助您在遇到需要退票的情况时，清楚了解相关规定，顺利完成退票操作。