微店app怎样设置自动回复

在微店经营中，自动回复功能能极大提升与顾客沟通的效率。以下为您详细介绍微店 app 如何设置自动回复。

进入微店 app

打开手机中的微店 app，确保已登录您的店铺账号。

点击“我的”

进入微店 app 主界面后，点击右下角“我的”选项。

找到“客服与帮助”

在“我的”页面中，向下滑动屏幕，找到“客服与帮助”选项并点击进入。

选择“自动回复设置”

进入“客服与帮助”页面后，在众多选项中找到“自动回复设置”并点击。

开启自动回复

进入“自动回复设置”页面后，点击“自动回复”开关，将其打开，开启自动回复功能。

设置回复内容

开启自动回复后，您可以根据店铺的实际情况设置回复内容。例如，当顾客咨询商品信息时，您可以设置详细的商品介绍、规格参数等；当顾客询问发货时间时，您可以明确告知发货时效等。点击“添加回复”，输入您想要设置的回复话术，点击“确定”即可添加成功。您还可以对已添加的回复进行排序、修改或删除操作，以确保回复内容符合您的需求。

选择触发条件

微店 app 提供了多种触发自动回复的条件。您可以根据自己的需求选择在顾客发送消息、关注店铺、加好友等情况下触发自动回复。点击“触发条件”，勾选您需要的触发场景，然后保存设置。

保存设置

完成以上所有设置后，点击页面右上角的“保存”按钮，您所设置的自动回复就生效了。

通过以上步骤，您就能轻松在微店 app 中设置自动回复，让与顾客的沟通更加高效便捷，为店铺的运营提供有力支持。