12306不知道账号密码怎么找回

在使用12306软件时，若不慎遗忘了账号密码，可以按照以下步骤进行找回：

一、通过人脸识别找回

1. 在12306账号登录界面点击“忘记密码”。

2. 选择“人脸识别”找回方式。

3. 输入注册时填写的身份信息及姓名。

4. 点击“开始刷脸认证”，进行人脸识别验证。

5. 验证成功后，进入补全账户信息的页面，根据提示补充信息并设置新密码。

6. 点击“重置密码”完成找回。

二、通过手机号码找回

1. 在账号登录界面点击“忘记密码”。

2. 选择“手机号码”找回方式。

3. 输入注册时所用的手机号及身份信息。

4. 填写新密码并获取验证码。

5. 点击“提交”后即可启用新密码。

三、通过电子邮件找回

1. 在账号登录界面点击“忘记密码”。

2. 选择“电子邮件”找回方式。

3. 输入注册时用的电子邮件及身份信息。

4. 提交信息后，登录邮箱找到12306@rails.com.cn所发邮件。

5. 点击邮件中的链接，根据提示设置新密码。

以上三种方法均可帮助用户轻松找回12306账号密码。